Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant la plateforme Pawdara (« Service »), y compris le site web, les applications mobiles et le portail clinique, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'Utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

3. Description du Service

Pawdara fournit un carnet de santé numérique pour animaux qui connecte les propriétaires aux cliniques vétérinaires. Les fonctionnalités incluent la gestion des dossiers de santé, le suivi des vaccinations, les rappels de rendez-vous, le stockage de documents, les exports PDF et le partage familial.

4. Comptes Utilisateurs

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité sous votre compte. Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription et les maintenir à jour. Pawdara se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces conditions.

5. Conditions d'Âge

Vous devez avoir au moins 13 ans pour créer un compte propriétaire d'animal sur Pawdara. Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte clinique. En utilisant le Service, vous déclarez que vous remplissez la condition d'âge applicable.

6. Abonnement et Paiements

Pawdara propose des niveaux d'abonnement gratuits et premium pour les propriétaires d'animaux, ainsi que des forfaits échelonnés pour les cliniques vétérinaires. Les fonctionnalités premium sont disponibles après paiement des frais d'abonnement applicables. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement.

Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement. L'annulation prend effet à la fin de la cycle de facturation en cours et vous conservez l'accès Premium jusqu'à cette date. Aucun remboursement au prorata n'est émis pour le temps non utilisé. Un remboursement intégral est disponible dans les 48 heures suivant votre premier achat d'abonnement si aucune fonctionnalité Premium n'a été utilisée. Consultez notre Politique de Remboursement complète pour plus de détails. Les achats en magasin d'applications sont soumis aux politiques de remboursement d'Apple ou de Google.

7. Utilisation Acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales.
• Téléverser des dossiers de santé faux, trompeurs ou frauduleux.
• Tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs sans autorisation.
• Faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler toute partie du Service.
• Utiliser des systèmes automatisés (bots, scrapers) pour accéder au Service sans autorisation.
• Transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout code nuisible.

8. Responsabilités de la Clinique

Les cliniques vétérinaires utilisant Pawdara sont responsables de :

• L'exactitude de tous les dossiers téléversés sur la plateforme au nom de leurs patients.
• L'obtention du consentement approprié des propriétaires d'animaux avant de lier leurs comptes.
• La conformité aux réglementations vétérinaires applicables et aux normes professionnelles dans leur juridiction.
• S'assurer que seul le personnel autorisé accède au portail clinique.

9. Propriété Intellectuelle

Le nom Pawdara, le logo et toutes les marques de commerce, marques de service et habillages commerciaux associés sont la propriété de Pawdara. La marque Pawdara fait l'objet de demandes d'enregistrement de marque en cours aux États-Unis et au Canada. Le Service et son contenu (à l'exclusion du contenu généré par les utilisateurs) sont protégés par le droit d'auteur, les marques de commerce et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous conservez la propriété de tout le contenu que vous téléversez sur la plateforme.

10. Propriété et Portabilité des Données

Les propriétaires d'animaux conservent la pleine propriété des données de santé de leurs animaux. Vous pouvez exporter vos données à tout moment en utilisant les fonctions d'export disponibles dans l'application. Les options d'export disponibles dépendent de votre forfait d'abonnement actuel. Lors de la suppression du compte, nous supprimerons vos données personnelles dans un délai de 30 jours. Les cliniques vétérinaires conservent la propriété de leurs notes cliniques mais accordent aux propriétaires un accès en lecture aux dossiers non internes tel que facilité par la plateforme.

11. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Pawdara ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation du Service, y compris mais sans s'y limiter, la perte de données, la perte de bénéfices ou les dommages résultant de la confiance accordée aux informations de santé affichées sur la plateforme.

La responsabilité totale de Pawdara pour toute réclamation découlant de ces conditions ne dépassera pas le montant que vous avez payé à Pawdara au cours des 12 mois précédant la réclamation.

12. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Pawdara et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, dommage, responsabilité et dépense (y compris les honoraires d'avocat) découlant de votre utilisation du Service, de la violation de ces conditions ou de la violation des droits de tiers.

13. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service à tout moment pour violation de ces conditions, avec ou sans préavis. Après la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement. Les sections relatives à la propriété intellectuelle, la limitation de responsabilité, l'indemnisation et le règlement des litiges survivent à la résiliation.

14. Exclusion de Garanties

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité » sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites, y compris mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. Pawdara ne garantit pas que le Service sera ininterrompu, sans erreur ou exempt de virus ou d'autres composants nuisibles.

15. Règlement des Litiges

Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou au Service sera d'abord tenté d'être résolu par négociation de bonne foi. Si la négociation échoue, les litiges seront résolus par arbitrage contraignant conformément aux règles de l'American Arbitration Association. Vous renoncez à tout droit de participer à des actions collectives contre Pawdara. Rien dans cette section n'empêche l'une ou l'autre partie de demander des mesures provisoires devant un tribunal compétent.

16. Droit Applicable

Les présentes Conditions d'Utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État du Delaware, États-Unis, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflits de lois. Dans la mesure où l'arbitrage ne s'applique pas, vous acceptez de vous soumettre à la juridiction personnelle des tribunaux situés dans le Delaware.

17. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'Utilisation de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou notification dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation des conditions révisées.

18. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions d'Utilisation, contactez-nous à legal@pawdara.com. L'adresse postale sera mise à jour lors de la constitution de l'entreprise.