Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma Pawdara ("Servicio"), incluyendo el sitio web, las aplicaciones móviles y el portal de la clínica, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no puede utilizar el Servicio.

3. Descripción del Servicio

Pawdara proporciona un historial digital de salud de mascotas que conecta a propietarios con clínicas veterinarias. Las funciones incluyen gestión de registros de salud, seguimiento de vacunas, recordatorios de citas, almacenamiento de documentos, exportaciones PDF y compartir en familia.

4. Cuentas de Usuario

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de toda la actividad bajo su cuenta. Debe proporcionar información precisa y completa durante el registro y mantenerla actualizada. Pawdara se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

5. Requisitos de Edad

Debe tener al menos 13 años para crear una cuenta de propietario de mascota en Pawdara. Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta de clínica. Al utilizar el Servicio, usted declara que cumple con el requisito de edad aplicable.

6. Suscripción y Pagos

Pawdara ofrece niveles de suscripción gratuitos y premium para propietarios de mascotas, y planes escalonados para clínicas veterinarias. Las funciones premium están disponibles tras el pago de la tarifa de suscripción correspondiente. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. La cancelación surte efecto al final del ciclo de facturación actual y usted conserva el acceso Premium hasta esa fecha. No se emiten reembolsos prorrateados por tiempo no utilizado. Un reembolso completo está disponible dentro de las 48 horas posteriores a su primera compra de suscripción si no se han utilizado funciones Premium. Consulte nuestra Política de Reembolso completa para más detalles. Las compras en tiendas de aplicaciones están sujetas a las políticas de reembolso de Apple o Google.

7. Uso Aceptable

Usted acepta no:

• Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal.
• Subir registros de salud falsos, engañosos o fraudulentos.
• Intentar acceder a los datos de otros usuarios sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio.
• Utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acceder al Servicio sin permiso.
• Transmitir virus, malware o cualquier código dañino.

8. Responsabilidades de la Clínica

Las clínicas veterinarias que usan Pawdara son responsables de:

• La exactitud de todos los registros subidos a la plataforma en nombre de sus pacientes.
• Obtener el consentimiento apropiado de los propietarios de mascotas antes de vincular sus cuentas.
• El cumplimiento de las regulaciones veterinarias aplicables y los estándares profesionales en su jurisdicción.
• Garantizar que solo el personal autorizado acceda al portal de la clínica.

9. Propiedad Intelectual

El nombre Pawdara, el logotipo y todas las marcas comerciales, marcas de servicio y diseño comercial relacionados son propiedad de Pawdara. La marca comercial Pawdara es objeto de solicitudes de registro de marca pendientes en Estados Unidos y Canadá. El Servicio y su contenido (excluyendo el contenido generado por el usuario) están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Usted conserva la propiedad de todo el contenido que sube a la plataforma.

10. Propiedad y Portabilidad de Datos

Los propietarios de mascotas conservan la plena propiedad de los datos de salud de sus mascotas. Puede exportar sus datos en cualquier momento usando las funciones de exportación disponibles en la aplicación. Las opciones de exportación disponibles dependen de su plan de suscripción actual. Tras la eliminación de la cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo de 30 días. Las clínicas veterinarias conservan la propiedad de sus notas clínicas pero otorgan a los propietarios acceso de lectura a los registros no internos según lo facilita la plataforma.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Pawdara no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado de su uso del Servicio, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, pérdida de beneficios o daños resultantes de la dependencia de información de salud mostrada en la plataforma.

La responsabilidad total de Pawdara por cualquier reclamación derivada de estos términos no excederá la cantidad que usted pagó a Pawdara en los 12 meses anteriores a la reclamación.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Pawdara y a sus directivos, administradores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios de abogados) derivados de su uso del Servicio, violación de estos términos o infracción de derechos de terceros.

13. Terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio en cualquier momento por violación de estos términos, con o sin previo aviso. Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. Las secciones relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas sobreviven a la terminación.

14. Exención de Garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. Pawdara no garantiza que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o libre de virus u otros componentes dañinos.

15. Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio se intentará resolver primero mediante negociación de buena fe. Si la negociación falla, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje. Usted renuncia a cualquier derecho de participar en demandas colectivas contra Pawdara. Nada en esta sección impide a ninguna de las partes buscar medidas cautelares en un tribunal de jurisdicción competente.

16. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. En la medida en que el arbitraje no se aplique, usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en Delaware.

17. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o notificación en la aplicación al menos 30 días antes de entrar en vigor. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los términos revisados.

18. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en legal@pawdara.com. La dirección postal se actualizará una vez constituida la empresa.