Preguntas Frecuentes

Pawdara es una plataforma digital de salud para mascotas que crea un historial compartido entre propietarios de mascotas y clínicas veterinarias. Te ayuda a mantener todos los registros de salud, vacunas, documentos y fotos de tu mascota organizados en un solo lugar.

¡Sí! Los propietarios de mascotas pueden usar Pawdara gratis con una mascota y 200 MB de almacenamiento. Nuestro plan Premium ($7,99/mes) desbloquea mascotas, fotos, documentos y soporte prioritario ilimitados.

Descarga la app de Pawdara desde la App Store o Google Play, luego regístrate con tu correo electrónico, Apple ID o cuenta de Google. El personal de clínicas puede registrarse en pawdara.com/signup.

Después de iniciar sesión, toca el botón "+" en la pantalla de lista de mascotas. Ingresa el nombre, especie, raza y fecha de nacimiento de tu mascota. También puedes agregar una foto, número de microchip, alergias y medicamentos actuales.

El historial es un registro cronológico de los eventos de salud de tu mascota — visitas veterinarias, vacunas, cirugías, resultados de laboratorio y más. Tanto tú como tu clínica veterinaria pueden agregar entradas. Las entradas del historial son inmutables, lo que significa que no se pueden editar ni eliminar una vez creadas, asegurando un historial médico confiable.

¡Sí! Genera un código de enlace desde el perfil de tu mascota y compártelo con tu clínica veterinaria. Una vez que ingresen el código, tu mascota aparece en su sistema y pueden agregar entradas médicas directamente al historial.

Compartir en Familia te permite invitar a otros usuarios de Pawdara (por ejemplo, tu cónyuge o un familiar) a co-gestionar tu mascota. Los co-propietarios pueden ver el historial, subir documentos y recibir recordatorios.

Sí. Pawdara ofrece tres exportaciones en PDF: un Registro de Vacunación, un Certificado de Salud y un Contacto de Emergencia. Estos se pueden compartir o imprimir directamente desde la aplicación.

Premium ($7,99/mes) te da mascotas ilimitadas, subidas ilimitadas de documentos y fotos, exportaciones PDF y soporte prioritario. Los usuarios gratuitos están limitados a 1 mascota y 200 MB de almacenamiento.

Ve a la pestaña de Perfil en la aplicación y toca "Actualizar a Premium". El pago se procesa de forma segura a través de la App Store (iOS) o Google Play (Android).

Sí. Puedes cancelar en cualquier momento a través de la configuración de suscripciones de tu dispositivo (App Store o Google Play). Conservarás el acceso Premium hasta el final del ciclo de facturación actual.

Absolutamente. Todos los datos están encriptados en tránsito y en reposo. Los datos están aislados por cuenta — solo tú y tus clínicas autorizadas pueden ver tus registros. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Solo tú, tus co-propietarios (Compartir en Familia) y las clínicas veterinarias a las que hayas vinculado tu mascota pueden ver los registros. Las notas internas de la clínica solo son visibles para el personal de la clínica.

Puedes eliminar tu cuenta directamente en la aplicación Pawdara. Ve a Perfil → Eliminar Cuenta. Tu cuenta y todos los datos asociados serán eliminados permanentemente en un plazo de 30 días desde tu solicitud.

Visita pawdara.com/signup y completa el formulario de registro de clínica. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te enviará las credenciales de acceso en un plazo de 24 horas.

Ofrecemos tres planes: Starter ($49/mes o $490/año), Growth ($99/mes o $990/año) y Hospital ($199/mes o $1.990/año). La facturación anual te ahorra 2 meses. Cada plan incluye diferentes límites de miembros del equipo y almacenamiento.

Ve a la página de Equipo en el portal de la clínica. Ingresa la dirección de correo electrónico de tu empleado y selecciona su rol (administrador o veterinario). Recibirán una invitación por correo electrónico para unirse.

Pide al propietario que genere un código de enlace en su aplicación, luego ingrésalo en la página de Pacientes usando el botón "Vincular Mascota". La mascota aparecerá en tu lista de pacientes.

Sí. Navega al perfil del paciente y haz clic en "Agregar Entrada". Puedes registrar visitas, vacunas, cirugías, resultados de laboratorio, recetas y mediciones de peso.

Las notas internas son entradas visibles solo para el personal de la clínica. Están ocultas para los propietarios de mascotas y pueden usarse para observaciones clínicas, notas de facturación o recordatorios de seguimiento.

Sí. El portal de la clínica admite importación masiva de registros de pacientes en formato CSV. Ve a Pacientes → Importar para subir tu archivo. Se proporciona una plantilla.

Puedes crear recordatorios para próximas vacunas, revisiones o visitas de seguimiento. Los propietarios de mascotas recibirán notificaciones push en la aplicación cuando un recordatorio sea debido.

Actualmente, la comunicación se realiza a través de recordatorios y entradas del historial. La mensajería directa está en nuestra hoja de ruta para una futura versión.